Dans le petit magasin que je fréquente, au sein de ma commune, il est une caissière pas tout à fait comme les autres et que j'affectionne particulièrement.

Ce n'est pas une jolie caissière, quoi qu'elle n'a pas dû être vilaine fille il y a de cela quelques années. A bien regarder son visage, elle a certainement dépassé les cinquante années. Sans être vilain, son visage est passablement ridé, elle n'est pas la plus rapide des caissières, il faut souvent lui répéter. Cette brave femme n'a pas le sein lourd et le décolleté arrogant, mais comme les autres caissières, elle n'a qu'une sorte d'uniforme, et pas du meilleur goût....

Certains clients semblent la bouder. Il faut bien le dire, elle est parfois lente, je l'avais d'abord remarqué, mais sans y porter franchement attention. Dans la queue, je ne regarde pas les caissières, mais le caddie de ceux qui me précèdent, pour m'assurer qu'ils ne sont pas trop pleins, et bien mal m'en prend quelques fois... il m'arrive d'y perdre un temps fou, plus qu'aux autres caisses!

Elle est gentille ma caissière, pas obséquieuse pour autant, elle ne ressemble pas non plus à ces caissières qui vous pressent d'un air un peu irrité, parce que vous n'avez pas rempli votre sac assez rapidement, elle ne montre pas d'impatience après votre carte bancaire, parce que vous la cherchez dans votre porte-feuilles, ou que vous hésitez entre remplir vos sacs et trouver un moyen de paiement, bien au contraire, elle semble faire plus attention à vous que les autres caissières. Quand vous avez plusieurs bouteilles dans un sac, elle vous en tend un autre, pour le doubler afin qu'il ne craque pas, gentiment, mais sans affectation.

Oui, je l'aime ma petite caissière et d'autant plus depuis que j'ai découvert qu'elle est sourde, mal-entendante comme on dit pudiquement aujourd'hui. C'est un petit panonceau qui m'a éclairé sur son handicap. Des clients avaient sûrement un peu râlé, et il a été placé en début de caisse. Elle n'entend pas grand chose, il faut bien dé-ta-cher les mots. Je ne l'avais pas remarqué auparavant.

Le jour où je l'ai su, j'ai peut-être parlé un peu trop fort pour qu'elle me comprenne. C'était ridicule, je ne me suis pas rendu compte aussitôt. Mais depuis je ne lui parle qu'en face, en prononçant comme il faut, sans hausser le ton et elle comprend très bien ce que je lui dis. Au moment où je quitte la caisse avec mes achats, elle me fait un signe de remerciement, elle me remercie de passer à sa caisse. Elle a certainement compris que j'aime à passer par elle, plus particulièrement.

Ce n'est pas pour son handicap. Je lui trouve des qualités humaines que les autres caissières n'ont pas. Elle a ce petit plus qu'ont les personnes handicapées, ce surplus d'écoute et d'attention, qui nous fait tant défaut à nous tous, les valides, ceux qui ne font pas d'effort particulier pour les autres humains, ceux qui dans la vie regardent comment ils seront le plus en vue. Nous avons des handicaps, mais les autres ne les voient pas : c'est plus commode.

Peut-être mon petit magasin l'a-t-il employée pour bénéficier d'avantages fiscaux, cela existe pour les personnes handicapées, afin de les aider à trouver un emploi. Un travail, c'est une dignité. Je suppose qu'avec le handicap, la dignité a plus d'importance que pour les autres.

Mais c'est bien moi qui devrais la remercier. Enfin un employé de caisse avec lequel on entretient un véritable rapport humain! Mais je ne comprends pas bien pourquoi les autres clients la boudent. On passe souvent plus vite à sa caisse, même si elle ne comprend pas tout, même si elle ne s'exprime pas toujours bien. Et puis, c'est vraiment une femme agréable...